Retour & Remboursement

Vous avez changé d'avis concernant un article que vous avez commandé sur AlgoraCollection.com ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Si le produit est neuf et dans son emballage d'origine, nous procéderons à un remboursement du montant de votre commande dès réception de l'article retourné.

Une fois le retour effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

COMMENT EFFECTUER LE RETOUR DES PRODUITS ?

Si un article ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes, voici la procédure pour effectuer un retour et obtenir un remboursement :

• État du produit : Le produit doit être retourné dans un état irréprochable, dans son emballage d'origine, propre et avec l'étiquette toujours attachée. Par mesure d'hygiène, les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
• Document de retour : Après avoir contacté notre service client, un bon de retour vous sera envoyé par e-mail. Ce bon devra être imprimé et inséré dans le colis afin de garantir une identification rapide du retour.

REFUS DES RETOURS

Les produits endommagés, sales ou dont l'emballage d'origine aura été altéré ne pourront pas être remboursés. Ils seront mis à votre disposition dans notre entrepôt pour un retrait sur rendez-vous.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via la page "Contact" de notre site.